– Ты любишь теплое пиво и потных женщин?
– Нееет…
– Тогда в отпуск поедешь зимой.
Чего только не делают гостиницы, чтобы привлечь туристов и просто посетителей! Сезонные скидки, специальные цены для проживающих больше двух недель, бесплатное посещение спортзала и бассейна, конфетка на кровати в форме сердца, механическая щетка для чистки обуви, бесплатная бутылка воды при первом поселении…
Но есть еще одна акция, которая мне, да и всем турагентам, очень по душе. А именно: каждая одиннадцатая комната для групп предоставляется бесплатно! Это очень приятно и удобно особенно для групп интуристов: или предоставляешь эту комнату турлидеру бесплатно, или же продаешь, получая баснословную сверхприбыль.
Случилось так, что была у меня группа армян из далекой Канады. Все чин чином, но вот в чем загвоздка. Понадобилось им аккурат 10 комнат! Сколько я ни уговаривал добавить еще одного с бесплатным размещением – ничего не вышло. 10 – и все!
И тут пришла мне на помощь туристическая смекалка. Случилось так, что именно на те же даты был у меня турист или, уже не помню, бизнесмен из Японии по имени Макасума Хатанака, который, как и подобает законопослушным и порядочным японцам, заплатил за свой номер на полгода вперед, дабы потом не было казусов. Ну а я, сволочь эдакая, взял да и включил нашего брата японца в состав группы армян из далекой Канады. Скинул список в гостиницу на мыло и даже позабыл об этом.
Звонок из гостиницы:
– Артур?
– Он самый.
– Тут у нас ваш список туристов, и у нас возник вопрос.
– Я весь внимание.
– Вот в вашем списке для группы из Канады следующие имена: Аведисян, Седракян, Симонян, …, а в конце Хатасума Матанака.
– Макасума Хатанака, якадзун и по совместительству якудза – специалист по армянской кулинарии и сланцевым слоям почвы Араратской долины, – поправил я.
– Да, извините. Но вы уверены, что они все из одной группы?
– Абсолютно!
– ОК, спасибо.
В итоге я заполучил этот одиннадцатый номер в гостинице бесплатно. А японец – специалист по армянской кулинарии и сланцевым слоям почвы Араратской долины, о которых он даже не подозревал – все оплатил до копейки. Но, чтобы не было очень совестно, я подарил ему армянский коньяк на прощание. Как говорится – и турагенты сыты, и туристы не в обиде.
* * *
Потом была еще группа. И опять десять комнат. Но увы, спасительной миссии по имени Макасума Хатанака не нашлось. Окончательно обнаглев, я добавил себя в список туристов из Швеции. Опять же позвонили из гостиницы. Тот же разговор, но на сей раз я проаргументировал свое проживание в гостинице меткой “детального изучения уровня обслуживания на производственном уровне” с целью дальнейшего развития сотрудничества между гостиницей и турагентством.
По негласному согласию претензий ни с моей, ни с гостиничной стороны не последовало.
И целых десять дней я кантовался в гостинице и чувствовал себя ни больше ни меньше как наш великий поэт Чаренц, который тоже долгие годы жил в гостинице, хотя и не был турагентом.
Оваций не надо. Упреков тоже. Ведь я же не потерял окончательно свою туристическую совесть и не сдал гостиничный номер своему другану-алкоголику. Так что совесть у меня чиста, как простыня в моей любимой гостинице.
21 марта 2013 г.
ПО ТОЙ ЖЕ ТЕМЕ
Приговор был суровый:
— Если приведете гостей до шести утра, то мы посчитаем один дополнительный день, если же после — ничего не добавим.
Это мне сказал администратор гостиницы, в которой я намеревался разместить своих гостей из Франции. Но все не так просто. Дело в том, что это были не обычные туристы, а представители фирмы, с которой я уже давно переписывался и буквально горел желанием сотрудничать на предмет обмена туристами. Вот и решили наши французские товарищи посетить Армению, увидеть все своими глазами, потрогать своими руками, самолично отведать национальную кухню, дабы затем на основании собственных впечатлений организовать тур в сказочную Армению.
Гостеприимство у нас в крови. Да и принято так в турбизнесе, что ознакомительные туры проводятся за счет принимающей стороны. Гости покупают авиабилеты, нам же нужно позаботиться об остальном: встретить, разместить в гостинице, ознакомить со страной, достопримечательностями, местной кухней… Расходы, расходы… А доходы будут только через пару лет, когда наши партнеры раскрутят все это дело и превратят свои впечатления в товар для продвижения и дальнейшей продажи на рынке.
А пока нужно пройти через это. Но как не хочется переплачивать! Ну я и подумал: пока прилетят (а рейс прибывает в полчетвертого утра, если не будет задержки), пока получат свой багаж, пока оформят свои визы, пока доберемся до гостиницы… Там, гляди, и седьмой час пойдет и не придется платить за первую ночь.
Взял я свой микроавтобус с опытным водителем и поехал в аэропорт. Стоим и ждем. С надеждой посмотрел на электронное табло: увы, рейс не задерживается! Вот так всегда! Когда прибывают нормальные группы, то минимум час задержки гарантирован, а тут…
Ну ладно, подумал, пока то да се, раньше шести в гостинице не окажемся. Смотрю на часы: без десяти четыре. И тут, как ангелы небесные, появляются трое моих гостей: радостные, бодрые, как будто всю жизнь только и мечтали попасть в Армению, и только что сбылась их давнишняя мечта. Сердце мое екнуло. После недолгих приветствий я спросил:
— А где же ваш багаж? (была еще надежда, что багаж их не прибыл)…
— А вот, — радостно показывают они на маленькие сумки, — у нас только ручная кладь!
Вот те раз! Еще раз посмотрел на часы: без пяти четыре. От аэропорта до гостиницы у нас ну максимум минут пятнадцать езды. Как же быть? Я с завистью вспомнил Нью-Йорк и Париж, где как минимум добрых полтора часа нужно добираться до города… Но не тут-то было…
Сели в машину. Я повернулся к гостям:
— Ну, дорогие мои гости, добро пожаловать в Армению! Уверен, что вы не пожалеете, что заехали так далеко. Армения — страна гостеприимных и жизнерадостных людей. Это вы вскоре почувствуете сами.
Затем повернулся к водителю и прошептал:
— Поехали. Но если приедем в гостиницу раньше шести — чаевых тебе не видать!
— Сделаем, — неуверенно буркнул бывалый водитель и нажал на газ.
Мы его называем Шумахером. При обычных условиях он преодолевает это расстояние за семь-восемь минут вместо положенных по протоколу тридцати. Такое понятие как светофор для него практически не существует. Сейчас же все обстояло с точностью до наоборот. Завидев издалека зеленый свет, он замедлял движение и, как самый законопослушный обладатель железного коня, останавливался под желтый и даже выключал мотор. Затем, когда уже зеленый “созревал” на все сто, он медленно двигался дальше. Я же по ходу показывал несуществующие места паломничества туристов и медленным и нудным голосом рассказывал про все это.
Однако растягивать время до бесконечности — прерогатива только Эйнштейна. Мне же, простому турагенту, нужно было придумать что-то более реальное. Уже приближались к городу, а на часах только половина пятого.
— Давай направо, в объезд, — скомандовал я Шумахеру и повернулся к гостям. — Дорогие мои гости! Есть у нас старый обычай — встречать рассвет по прибытии, и затем только приступать к делам насущным. Уверен, вы не против. Рассвет в Ереване — нечто фантастическое. Сейчас я вам прочту отрывки из шедевров наших поэтов в переводе на французский. Кстати, а вы знаете, что Шарль Азнавур тоже армянин по происхождению?
— Да, конечно, — подхватили мою радость гости, — и мы очень любим его песни.
— Вот и прекрасно, сейчас я прочту стихи, а наш шофер включит песни великого шансонье.
Гости даже не посмели запротестовать. Национальные обычаи надо уважать.
Поехали мы через окраину в противоположный конец города, откуда открывается прекрасный вид на библейский Арарат и весь город.
Прошагали в сторону смотровой площадки. Уже светало. Французы быстренько осмотрели сказочную панораму и сказали:
— Спасибо огромное. Ну а теперь, в гостиницу, что ли? Пора немножечко отдохнуть перед первым туром.
Я посмотрел на часы: десять минут шестого. Сверил часы с водителем — у него то же самое… Неужели все пойдет коту в одно место? Песни Азнавура давно уже перестали звучать, да и мой запас шедевров французской поэзии был на исходе… Эх, Эйнштейнчик, ну сделай что-нибудь…
И тут с первыми лучами восходящего солнца пришла ко мне великолепная идея!
— Камрады мои, а вы любите армянский коньяк?
— Ну да, конечно, — развеселились они.
— Сейчас устроим! — еще больше развеселился я.
— Да нет, не надо, лучше бы в гостиницу. Устали мы…
— Да вы что! Это же национальный обычай! Буквально по пятьдесят грамм и по домам!
Гости неохотно кивнули головами. Европейское воспитание все-таки…
Повернулся я к водителю:
— Где тут можно коньячка сообразить?
— Да в гостинице прямо! Там же есть круглосуточный бар! — Видимо, ему тоже уже было наплевать на чаевые и хотелось побыстрей домой.
— Я те дам “в гостинице”! Я те дам! Где еще?!
— Сейчас подумаю…
— А ты особенно не спеши. Думай медленно.
— По дороге должно быть одно местечко…
— Вот и прекрасно. Ведь можешь, когда хочешь. Поехали туда. И не забудь соблюдать правила дорожного движения.
— Сделаем, шеф.
Я смотрел на французов в зеркало. Уши у меня горели. Обернуться не смел.
В четверть шестого прибыли в “местечко”. Даже не знаю, как назвать данное заведение. Разбудили сторожа, объяснили ситуацию и показали наличные деньги. Он, к моему глубокому сожалению, быстренько вскочил с места и сообразил бутылочку, граненые стаканчики и шоколадную плитку.
Французы хотели быстренько глотнуть, но я жестом остановил их и сказал:
— Первый тост — добро пожаловать в Армению!
Гости быстренько глотнули и с надеждой посмотрели на машину.
Я же не спеша разломал шоколадную плитку на маленькие квадратики и всем по очереди предложил по кусочку.
Полшестого!
Французы встали, чтобы выйти. Я тоже поднялся и торжественно произнес:
— Второй тост…
— Не надо второго… Давайте лучше в гостиницу. Мне нужно в туалет… Пожалуйста…
— В туалет? А здесь что, нельзя сходить? Шумахер, проводи.
Пока их не было, один из гостей предложил:
— Ну давайте выпьем и уже поедем…
— Нельзя, — грустно отказал я, — подождем нашего товарища.
Минуты через три он вернулся с тайной надеждой, что мы уже в машине. Но нет, я взял стакан и сказал:
— За дружбу между французским и армянским народами!
Я хотел было предложить выпить на брудершафт, чтобы растянуть время, но они моментально глотнули коньяк. А от шоколада отказались.
Без двадцати шесть!
— А третий тост… — начал было я, но старший и самый шефистый из французов взмолился:
— А можно без третьего?.. Просто очень хочется поспать…
— А третий тост, — продолжил я, как бы не замечая его, — за успех нашего общего дела!
Я специально налил им побольше, чтобы они не смогли сразу все проглотить, но на сей раз они повели себя похлеще самых лучших американских и русских туристов — опустошили стаканы вмиг. И бутылка была уже пуста…
Без десяти шесть!!
— А давайте я вам спою, — предложил я с надеждой…
— Не надо! Давайте уж поедем…
Поехали. Обходным путем, конечно. Тянуть дальше было невозможно, да и неприлично…
Доехали до гостиницы на главной площади. Я с тоской посмотрел на часы…
— А хотите, я вам сначала покажу конференц-зал?! Это буквально рядом.
Но французы даже не стали мне отвечать, а быстрым шагом пошли в сторону стойки администратора. Сердце мое остановилось…
Администратор посмотрел на часы, на меня, но в этот миг раздался звон главных часов города на башне напротив гостиницы! Это было спасение. Как спасательный круг утопающему в море… Администратор еще раз покосился на меня и начал оформлять гостей.
Потом все пошло просто великолепно, но в дальнейший инструкциях французы на всякий случай всегда ставили маленькую заметку: “Прием алкогольных напитков — только вечером. А рассвет предлагается встречать прямо с балконов гостиницы”.
21 марта 2013 г.